Une collaboration au cœur des secrétariats médicaux : Adopale x ASMR

🔎 Deux journées thématiques ont déjà permis de réunir une vingtaine de professionnelles issues de différents établissements, autour de sujets très concrets :

📅 Le 29 octobre 2024, lors de la 1ère journée ont été abordés les sujets des différents schémas de gouvernance et du management de la fonction secrétariat. Les incontournables suivants sur la gouvernance des secrétariats médicaux ont été établis : (cf. document en PJ)

📍Un cap clair et des orientations transparents
📍Une direction de rattachement claire et définie en soutien
📍Un encadrement transversal pour homogénéiser les pratiques
📍… qui n’empêche pas le management de proximité
📍 Des outils à disposition pour piloter l’activité
📍 L’intégration de la gouvernance dans les projets institutionnels
📍Une fiche de poste adaptée pour les encadrants
📍Une cohésion au sein de l’équipe de gouvernance

📅 Le 31 mars 2025, la 2^ème journée a porté sur deux enjeux majeurs :

• • Les missions des encadrants de secrétariats médicaux, avec une co-construction d’une fiche de poste type, basée sur les missions clés, les savoir-faire et savoir être associés
  • Le télétravail dans les secrétariats médicaux, à partir d’une étude de cas concrète. Cette réflexion a abouti à une fiche action listant les missions réalisables à distance, les conditions de faisabilité et les bonnes pratiques à diffuser.

💡 Ces rencontres ont été riches en retours d’expérience, en partages entre pairs et en idées concrètes. Une belle dynamique collective, au service de la reconnaissance et de la structuration de cette fonction clé du parcours patient.

📆 Le prochain temps fort est en préparation.

Vous souhaitez participer ou proposer un thème ? Écrivez-nous ! info@adopale.com

Les incontournables de la gouvernance des secrétariats médicaux