Accompagnement à la maîtrise de la fonction Accueil Facturation et Recouvrement aux côtés de l’ANAP

Une étape de plus a été franchie dans l’accompagnement à la maîtrise de la fonction Accueil Facturation et Recouvrement (AFR) en établissement de santé, avec la publication par l’ANAP du guide d’aide à la mise en place d’une démarche de gestion des compétences : http://ressources.anap.fr/afr/publication/2745

Adopale a déployé l’outil de gestion des compétences de l’ANAP auprès de trois établissements de taille et statut différents : CHU de Toulouse, Hôpital Européen de Marseille et CH de l’Agglomération Montargoise.
Pendant 6 mois, Adopale a donc accompagné ces trois établissements au paramétrage de l’outil, à la réalisation des diagnostics de compétence (autodiagnostic, diagnostic des compétences de l’agent par son encadrant, diagnostic jumelé lors d’un entretien agent-encadrant), à l’analyse des résultats et à leur exploitation en vue de définir la stratégie de l’établissement sur la chaîne Accueil-Facturation-Recouvrement.
Les retours d’expérience sur cette démarche menée auprès des 3 établissements sont intégrés à ce guide.

Cette approche « gestion des compétences » constitue à nos yeux un coup d’avance dans l’approche des transformations profondes à venir sur la chaîne AFR : le recensement complet des compétences actuelles se révèle un outil de choix pour le pilotage, l’encadrement et les perspectives des agents.

Livre Blanc – Bilan Carbone 2023 – Adopale

Chez Adopale, la prise de conscience de ces enjeux dépasse les obligations légales. Dès 2020-2021, le cabinet a entrepris une analyse approfondie de ses émissions sur les trois scopes. En 2023, ce travail a été renouvelé, avec des objectifs clairs.

Retour sur les Journées Achat Logistique 2024

Les Journées Achat Logistique 2024, organisées par le Resah, se sont conclues après deux jours riches en découvertes et discussions sur des sujets stratégiques pour les établissements de santé. Cet événement a rassemblé professionnels et experts autour de réflexions sur les meilleures pratiques en matière de conseil, d’achat et de logistique